Case
[Case] 화장품회사 N사
ⓒ purplegillian, 출처 Pixabay
Case 주요 개선 효과
  • 38억 원/년 (16.4%) 절감
  • OEM : 24억 원/년(19.4%) 절감
  • Interior : 14억 원/년(13.7%) 절감
진행 배경

고객사는 1세대 화장품 로드숍 선도 업체로 ’13년 기준 매출 규모가 1,700억 원을 돌파하여 지속적인 매출 증가가 예상되었습니다. 매출 규모가 증가함에 따라 매출원가 및 판관비가 증가하였으나 경쟁사 대비 수익성 지표가 열세인 상태여서, CoGS와 SG&A에 대한 효율화 노력이 필요한 시점이었습니다.
화장품 산업은 타 산업 대비 매출원가율이 낮지만, 브랜드 홍보 및 매장 확대와 관련된 판관비율이 높은 특징을 가지고 있습니다. 그러한 특성을 고려하여 고객사의 비용을 분석한 결과 비용절감 Potential이 존재하는 영역은 OEM, 부자재, 지급수수료, 판촉비, 광고비, 일반관리비, 운반비로 판단되었습니다. 고객의 요구에 따라 비중이 큰 OEM과 지급수수료에 포함된 Shop Interior 비용을 대상으로 구매가치개선(Purchasing & Supply Management) 활동을
진행하였으며, Spend 229억 원에 대하여 38억 원(16.4%)을 절감하였습니다.

* CoGS(Cost of Goods Sold): 기업의 영업활동에서 영업수익을 올리는데 필요한 비용

* SG&A(Selling, General&Administration Expense): 판매관리 비용

진행 사항
  • [OEM] – “가격 협상력을 높이기 위한 Switching 역량에 집중하다.”

일반적으로 OEM의 경우, 구매업체가 높은 협상력을 가지고 있는 경우가 많습니다. 이는 구매업체가 자체제작 능력을 가지고 있거나, 원가에 대한
이해도가 높기 때문입니다. 그러나, 화장품 로드숍 산업의 경우 구매업체는 제품의 Concept 및 마케팅 능력을 강점으로 제품을 Sourcing하기 때문에
자체제작 능력이 부족하거나, 원가에 대한 이해도가 낮은 경우가 대부분입니다. 시장 분석 결과 로드숍 Player들은 증가하고 있는 반면, 기술력을 갖춘 OEM 업체는 제한적이어서 주요 Category에서는 OEM 업체가 높은 협상력을 가지고 있었습니다. 또한 업체 Switching 시 발생할 수 있는 품질 문제로
담당자 입장에서는 신규업체 개발 및 업체 변경에 있어서 소극적이었습니다. 이에 OEM Category별 공급망 최적화, 신규 업체들에게 공정한
경쟁 기회 제공을 통한 경쟁 구도 심화, 내부 프로세스 강화 등을 통하여 대상 Spend 123억 원에 대하여 24억 원(19.4%)을 절감하였습니다.

  • [Interior] – “보이는 만큼 관리하고, 관리하는 만큼 절감된다.”

매장 Interior는 매장의 분위기를 좌우하고, 매장 매출에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 고객사는 신규 매장을 늘리는 한편 기존 매장에 대한 리뉴얼
작업도 진행 중에 있었으나 비용 측면에서 관리가 부족한 상태였습니다. Spend 분석 결과 지역별 평단가의 Deviation이 컸으며, 특정 지역의 경우 공사
평수가 늘어남에 따라 평단가가 증가하였습니다. 유사한 평수의 공사 간에도 편차가 크게 발생하였으며, 주요업체의 평단가가 기타 업체에 비해 높은 편이었습니다. 이러한 분석을 기초로 RFP Process를 진행하였으며, Spend 106억 원에 대하여 14억 원(13.7%)을 절감하였습니다. 활동 기간 중 공급망
통합, 계약조건 변경, 경쟁 구도 심화, 내역 표준화, 시공 계획 공유 등의 절감 Lever를 활용하였으며, 특히 기존의 복잡한 내역을 현실에 맞게 단순화하여 객관성을 확보한 부분이 주요 Lever로 작용되고, Interior 비용에 대한 가시성을 높여 주어 관리가 가능하게 되었습니다.

프로젝트 종료
IEG가 고객사의 두 부분, OEM과 Interior 두 부분에서 Project를 진행하며 집중한 것은 공급망이 제한적일 경우 고객사의 가격 협상력을 높이기 위한 Switching 역량 강화와 정밀한 관리 체계를 위한 비용 표준화였습니다. IEG의 경험과 정밀한 분석을 통해 내부 프로세스 강화, 내역 표준화 등 체계적으로 고객사의 역량 강화를 Support했고, 이를 통해 16.4%라는 획기적인 절감 성과를 이룰 수 있었습니다.

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